Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

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PRÉSENTATION

Ce site est exploité par Nuvea. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Nuvea. Ce site, y compris l'ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, est proposé par Nuvea à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions Générales », « Conditions d'Utilisation »), y compris les conditions, politiques et avis supplémentaires mentionnés dans les présentes et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions d'Utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les visiteurs, fournisseurs, clients, marchands et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'Utilisation avant d'accéder à notre site ou de l'utiliser. En accédant à tout ou partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser ses services. Si ces Conditions d'Utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'Utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux Conditions d'Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'Utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. L'utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne permettant la vente de nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions d'Utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre région, province ou pays, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos éventuels dépendants mineurs d'utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer, dans le cadre de l'utilisation du Service, les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou tout autre code de nature destructrice.

Toute violation des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser notre service à toute personne, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que vos données (à l'exclusion des informations de carte bancaire) peuvent être transmises sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des adaptations pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus à titre indicatif uniquement et ne limiteront ni n'affecteront ces Conditions.

Les commandes sont expédiées dans les 24 heures et nous livrons généralement sous 4 à 8 jours ouvrés. Passé le délai d'expédition de 24 heures, nous ne sommes plus en mesure de modifier les informations, les produits ou d'annuler la commande.

Le délai de 4 à 8 jours ouvrés est fourni à titre indicatif et peut varier selon la période de l'année, la disponibilité des stocks, les produits commandés ou des retards de livraison indépendants de notre volonté. Il peut s'étendre jusqu'à 7 à 21 jours ouvrés.

Notre entrepôt principal est situé en Asie, où nous fabriquons nos produits afin de réduire les transports et notre empreinte carbone.

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@my-nuvea.com

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site sont inexactes, incomplètes ou non actualisées. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision sans consulter des sources d'information plus fiables. Toute utilisation des informations de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Ces informations, par nature, ne sont plus d'actualité et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans obligation de mise à jour. Il vous appartient de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Notre société étant basée aux États-Unis, certaines banques peuvent facturer des frais de transaction sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si cela vous concerne, veuillez contacter directement votre banque pour demander le remboursement de ces frais.

SECTION 5 – PRIX ET FACTURATION

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR). Le prix garanti à l'acheteur est celui affiché sur le site au moment de l'achat, pour une durée de 30 jours. Le prix fixé au moment de l'achat est définitif et n'inclut pas les frais d'emballage et de livraison, facturés séparément.

Les prix incluent la TVA française applicable à la date de la commande. Toute modification du taux applicable pourra être répercutée sur le prix de vente des produits affichés sur le site. Les prix sont affichés au client toutes taxes comprises (TTC).

En cas de livraison hors de France, les droits de douane et formalités sont à la seule charge du client, sauf indication contraire. Le client est seul responsable de vérifier les possibilités d'importation des produits commandés conformément aux lois du pays de livraison.

SECTION 6 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantité limitée et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher avec précision les couleurs et images de nos produits. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.

SECTION 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par le même compte client, la même carte bancaire, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer par e-mail, adresse de facturation ou numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui semblent, à notre seul jugement, avoir été passées par des revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte complètes, exactes et à jour pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail et les informations de carte bancaire, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

SECTION 8 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation de ces outils tiers facultatifs.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques, et vous devez vous assurer de connaître et d'approuver les conditions d'utilisation établies par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'Utilisation.

SECTION 9 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des sites tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites, et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour les contenus, sites web ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou toute autre transaction effectuée en lien avec des sites tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques de ces tiers avant de vous engager dans toute transaction. Les réclamations concernant des produits tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.

SECTION 10 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez des soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours), ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit, dans tout média, les commentaires que vous nous transmettez.

Nous ne sommes nullement tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de rémunérer les commentaires ; ni (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illicites, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui violent la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes Conditions d'Utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, marques déposées, vie privée ou autres droits personnels ou patrimoniaux. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel illicite, abusif ou obscène, ni de virus informatiques ou autres logiciels malveillants. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ou induire en erreur quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude.

SECTION 11 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles via notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de confidentialité.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il est possible que certaines informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou annuler des commandes si des informations du Service ou d'un site associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après la soumission de votre commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mise à jour, modification ou clarification des informations du Service ou de tout site associé, sauf obligation légale. Aucune date de mise à jour spécifiée sur le Service ou un site associé ne doit être interprétée comme indiquant que l'ensemble des informations a été modifié ou actualisé.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions prévues par les Conditions d'Utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter des tiers à accomplir des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation internationale, nationale ou locale ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, intimider ou discriminer en raison du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnie, de la race, de l'âge, de la nationalité ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant ; (h) pour collecter ou tracer les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, phisher ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site associé.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

SECTION 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus via le Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions suspendre le Service pour des périodes indéterminées ou l'annuler à tout moment sans préavis. Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l'utiliser, soit à vos seuls risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite.

Nuvea, ses dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, fournisseurs et prestataires de services ne pourront être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, incluant, sans limitation, la perte de bénéfices, de revenus, d'économies ou de données, les coûts de remplacement, ou autres dommages similaires, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit ou service acheté via le Service.

SECTION 15 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Nuvea et ses sociétés mères, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, agents, contractants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions d'Utilisation ou des documents qu'elles référencent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 16 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est jugée illicite, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée des présentes Conditions d'Utilisation. Cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 17 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.

Ces Conditions d'Utilisation sont en vigueur sauf et jusqu'à résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d'Utilisation à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous manquez ou nous soupçonnons que vous avez manqué à l'une des dispositions des présentes Conditions d'Utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

SECTION 18 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d'Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'Utilisation et toutes politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieur ou contemporain, oral ou écrit, entre vous et nous.

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'Utilisation ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 19 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'Utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés conformément aux lois françaises en vigueur.

SECTION 20 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'Utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site. L'utilisation continue de notre site ou du Service après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

SECTION 21 – CONTACT

Toute question relative aux Conditions d'Utilisation doit nous être adressée à contact@my-nuvea.com